PROTECTION DES DONNÉES
Responsable du traitement des données
Urs Strewe
Westendstr. 115
80339 München
Allemagne
contact@douchedejardin.fr
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Voici des informations détaillées sur le traitement de vos données.
1. Données d'accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. Lors de chaque consultation, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal contenant des informations telles que le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, et le fournisseur demandeur. Ces données d'accès sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, dans le cadre de nos intérêts légitimes pour présenter correctement notre offre. Les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.
Services d'hébergement par un tiers
Nous avons recours à un prestataire pour l'hébergement et l'affichage de notre site web. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de ce site ou via les formulaires de la boutique en ligne sont traitées sur les serveurs de ce prestataire, situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez pour une commande ou lors d'une prise de contact avec nous (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car ces données sont nécessaires pour l'exécution du contrat ou pour le traitement de votre demande. Nous utilisons ces données conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour exécuter le contrat et traiter vos demandes.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD pour ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données pour cette ouverture. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez consenti à une utilisation ultérieure ou si nous avons un droit d'utilisation ultérieure prévu par la loi.
Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment par message à la possibilité de contact ci-dessous ou via une fonction prévue dans le compte client.
3. Transmission de données
Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de livraison chargée de la livraison, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez, nous transmettons les données de paiement à la banque chargée du paiement et, le cas échéant, à des prestataires de services de paiement mandatés. Certains prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes ces données si vous ouvrez un compte chez eux.
Transmission de données aux prestataires de services de livraison
Si vous avez donné votre consentement explicite lors ou après la commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services de livraison sélectionné pour qu'il puisse vous contacter avant la livraison. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment par message à la possibilité de contact ci-dessous ou directement auprès du prestataire de services de livraison.
Prestataires de services de livraison :
DPD
Gutenstetter Straße 8b
90449 Nuremberg
Allemagne
DHL
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
4. E-Mail-Newsletter et publicité par voie postale
Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données fournies pour vous envoyer régulièrement notre newsletter, conformément à votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, soit par message à la possibilité de contact ci-dessous, soit par le lien prévu dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de notre liste, sauf si vous avez consenti à une utilisation ultérieure ou si nous avons un droit d'utilisation prévu par la loi.
Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et droit d'opposition
Si nous obtenons votre adresse e-mail lors de l'achat d'un produit ou service et que vous n'avez pas opposé à cela, nous nous réservons le droit de vous envoyer des offres pour des produits similaires par e-mail, conformément à l'art. 7, al. 3 de la UWG. Vous pouvez vous opposer à tout moment en envoyant un message à la possibilité de contact ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire.
Publicité par voie postale et droit d'opposition
Nous nous réservons également le droit d'utiliser votre prénom, nom et adresse postale à des fins publicitaires, comme l'envoi d'offres et d'informations sur nos produits, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment en envoyant un message à la possibilité de contact ci-dessous.
5. Utilisation des données lors du traitement des paiements
5.1 Prestataire de services de paiement Stripe
Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin D02 H210
Irlande
Lorsque vous payez avec Stripe, Stripe collecte diverses données de transaction et les transmet à la banque de votre compte Stripe. Stripe peut également collecter d'autres données comme l'adresse de livraison ou les articles dans le panier. Stripe authentifie la transaction avec votre banque. Aucune donnée bancaire n'est accessible à gartendusche.de ou à des tiers. La politique de confidentialité de Stripe est disponible sur www.stripe.com/de/privacy.
5.2 Prestataire de services de paiement PayPal
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Lorsque vous payez avec PayPal, PayPal collecte des données de transaction et les transmet à la banque de votre compte PayPal. PayPal peut également collecter d'autres données comme l'adresse de livraison ou les articles dans le panier. PayPal authentifie la transaction avec votre banque. Aucune donnée bancaire n'est accessible à gartendusche.de ou à des tiers. La politique de confidentialité de PayPal est disponible sur www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.
5.3 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données est situé en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement est effectué par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées.
Google Analytics est utilisé avec l'extension "_anonymizeIp()" pour anonymiser les adresses IP. L'adresse IP est abrégée par Google dans les États membres de l'UE ou d'autres États de l'Espace économique européen. Google utilise les informations pour évaluer l'utilisation du site, compiler des rapports et fournir des services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Google est certifié sous le Privacy Shield, garantissant un niveau de protection adéquat. Les données sont effacées après 50 mois. Vous pouvez empêcher la saisie des données en ajustant les paramètres des cookies ou en utilisant le plug-in de navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Intégration du Trustbadge Trusted Shops
Pour afficher notre sceau de qualité Trusted Shops, les évaluations recueillies et proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré à notre site web.
Cette intégration vise à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pondération des intérêts pour une commercialisation optimale et pour offrir une sécurité d'achat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont associés sont fournis par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est fourni via un traitement de commande par un fournisseur CDN (réseau de diffusion de contenu). Trusted Shops GmbH utilise également des prestataires de services aux États-Unis, avec un niveau de protection des données adéquat. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH ici.
Lors de l'affichage du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, également appelé fichier journal du serveur, contenant votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès). Certaines de ces données sont stockées dans une base de données de sécurité pour analyser les incidents de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.
Des données personnelles supplémentaires sont transférées à Trusted Shops GmbH si vous choisissez d'utiliser les produits Trusted Shops après votre commande ou si vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. L'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. Des données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de commande. Une vérification automatique est effectuée pour déterminer si vous êtes déjà inscrit en tant qu'acheteur pour utiliser un produit, à l'aide d'une adresse e-mail hachée cryptographiquement. Avant la transmission, l'adresse e-mail est convertie en une valeur de hachage que Trusted Shops ne peut pas déchiffrer. Après vérification, le paramètre est automatiquement supprimé.
Cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection de l'acheteur spécifique à chaque commande et des services d'évaluation transactionnelle, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Pour plus de détails, y compris les possibilités d'opposition, veuillez consulter la politique de confidentialité de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le Trustbadge.
Cookies et analyse web
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante, de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, d'afficher des produits adaptés et de mener des recherches de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages, dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil terminal. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être trouvée dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et pour décider individuellement de les accepter ou de les exclure dans certains cas ou de manière générale. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs aux liens suivants :
De plus, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites dans la politique de confidentialité.
Médias sociaux
Notre présence en ligne sur Facebook, Pinterest et Instagram
Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes vise à améliorer la communication active avec nos clients et prospects. Nous y informons sur nos produits et promotions en cours.
Lors de la visite de nos pages sur les médias sociaux, vos données peuvent être collectées et stockées automatiquement à des fins d'études de marché et de publicité. À partir de ces données, des profils d'utilisation, utilisant des pseudonymes, sont créés. Ils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités sur et en dehors des plateformes, correspondant présumément à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés sur votre appareil. Ces cookies stockent le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pondération des intérêts pour une présentation optimisée de notre offre et une communication efficace avec les clients et les prospects, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Si les exploitants des plateformes de médias sociaux demandent votre consentement (accord) pour le traitement des données, la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD.
Pour les plateformes de médias sociaux ayant leur siège principal aux États-Unis, notez qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne est en vigueur pour les États-Unis, basée sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel pour chaque entreprise concernée peut être consulté ici.
Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi que pour vos droits et options de réglage pour protéger votre vie privée, en particulier les possibilités d'opposition (opt-out), veuillez consulter les avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
- Facebook. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre des responsables conjoints en vertu de l'article 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici.
Possibilité d'opposition (Opt-Out) :
Envoi de rappels d’évaluation par e-mail
Rappel d'évaluation par Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin qu'elle vous envoie un rappel d’évaluation par e-mail.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous ou directement à Trusted Shops.
Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous rappeler de donner votre avis sur votre commande via le système d’évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous.
Possibilités de contact et vos droits
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
- Conformément à l'article 15 du RGPD : le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans les limites spécifiées.
- Conformément à l'article 16 du RGPD : le droit de demander la correction rapide de données inexactes ou la complétion de vos données personnelles stockées par nos soins.
- Conformément à l'article 17 du RGPD : le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nos soins, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour respecter une obligation légale ; pour des raisons d'intérêt public ou pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux.
- Conformément à l'article 18 du RGPD : le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous ; le traitement est illicite mais vous vous opposez à leur suppression ; nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux ; ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.
- Conformément à l'article 20 du RGPD : le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
- Conformément à l'article 77 du RGPD : le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de travail, ou le siège de notre entreprise pour cela.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, demander une correction, une restriction ou une suppression des données, ainsi que pour révoquer des consentements accordés ou s'opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement aux coordonnées indiquées dans notre mention légale.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles pour protéger nos intérêts légitimes prépondérants comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement sert des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement sert d'autres fins, vous avez le droit de vous opposer uniquement s'il existe des raisons tenant à votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux.
Cela ne s'applique pas si le traitement concerne des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
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