Instructions de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Werkbad GmbH, Schellingstr. 109a, 80798 München, Allemagne, e-mail : contact@douchedejardin.fr, tél. : +33 6 14 06 50 38) au moyen d'une déclaration claire de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez le faire de l'une des façons suivantes :

• via le bouton « Rétractation » dans votre espace client sur www.douchedejardin.fr — dans la rubrique « Mes commandes », cliquez sur l'icône des trois points (⋯) en haut à droite de la commande concernée et sélectionnez « Rétractation », ou utilisez le même intitulé dans le menu de l'espace client ; après confirmation, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail
• par e-mail à contact@douchedejardin.fr
• par courrier à Werkbad GmbH, Schellingstr. 109a, 80798 München, Allemagne
• en utilisant le formulaire de rétractation au bas de cette page

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express contraire de votre part ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez retourner ou restituer les biens immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, à l'adresse de l'entrepôt du vendeur : WerkBad s.r.o., Dobronická 1257, 148 00 Praha 4, République tchèque. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs du renvoi des biens. Pour les articles de la catégorie Accessoires, qui peuvent être retournés par voie postale standard, ces coûts correspondent au prix d'un envoi postal standard. Pour les douches, qui en raison de leur taille et de leur poids ne peuvent être retournées que par transporteur spécialisé (transport de fret) et non par voie postale standard, les frais de retour sont estimés, sur la base de l'expérience acquise, à environ 50 EUR pour les douches de la gamme Elemento et à environ 120 EUR pour les autres douches (AMA Luxury Shower, Fontealta, JEE-O, Armando Vicario, Bossini). Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour examiner leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.